Asszisztens
Precíz és segítőkész munkatársat keresünk, aki támogatja az ügyfeleinkkel való kapcsolattartást, az időpont-egyeztetést és a pénzügyi ügyintézések előkészítését.
Asszisztens
Olyan pénzügyi ügyfélkapcsolati asszisztenst keresünk, aki szívesen dolgozik emberekkel, pontosan kezeli az információkat, és támogatja a hitel-, biztosítási és banki ügyintézési folyamatokat.
A pozíció célja, hogy az ügyfelek már az első kapcsolatfelvételtől rendezett, érthető és figyelmes támogatást kapjanak. A munkád során nem kész pénzügyi döntéseket kell hoznod az ügyfelek helyett, hanem a tanácsadói folyamatot segíted előkészítéssel, kapcsolattartással és adminisztratív támogatással.
Ügyfelekkel való kapcsolattartás telefonon, emailben és online egyeztetések során.
Időpontok egyeztetése lakáshitel, autófinanszírozás, számlaváltás, vállalati hitel vagy biztosítási ügyek kapcsán.
Az ügyfél által megadott alapinformációk rendszerezése és továbbítása a tanácsadó felé.
Szükséges dokumentumok bekérése, ellenőrzése és hiányzó információk egyeztetése.
Ügyintézési folyamatok követése, státuszok frissítése és határidők figyelése.
Egyszerűbb ügyfélkérdések megválaszolása előre egyeztetett szakmai irányelvek alapján.
A tanácsadói munka támogatása átlátható, pontos és rendezett háttérmunkával.
Fontos számodra a pontos, megbízható munkavégzés.
Jól kommunikálsz, türelmesen és érthetően tudsz egyeztetni ügyfelekkel.
Nem ijedsz meg pénzügyi témáktól, és szívesen tanulsz hitel-, biztosítási és banki folyamatokról.
Rendszerezetten kezeled a dokumentumokat, adatokat és határidőket.
Ügyfélközpontúan gondolkodsz, és figyelsz arra, hogy az ügyfél biztonságban érezze magát a folyamat során.
Önállóan is tudsz dolgozni, de fontos számodra az együttműködés a tanácsadói csapattal.
Pénzügyi, banki, biztosítási vagy ügyfélszolgálati területen szerzett tapasztalat.
Adminisztratív vagy asszisztensi munkakörben szerzett gyakorlat.
Alapvető ismeret lakáshitel, személyi kölcsön, autófinanszírozás vagy vállalati pénzügyek területén.
CRM rendszer, táblázatkezelő vagy online ügyintézési felületek magabiztos használata.
Rendezett és emberközeli munkakörnyezetet.
Változatos ügyfélkapcsolati és adminisztratív feladatokat.
Rugalmasan egyeztethető munkavégzést.
Betanulási támogatást és szakmai fejlődési lehetőséget.
Segítőkész és támogató csapatot.
Stabil, hosszabb távon építhető együttműködést.
